Programas de Implementación Auditoria de Calidad de Servicio Planes de mejoras en la atención al Cliente en el punto de venta.

Encuesta de Satisfacción y Clima Laboral

MEDICIÓN REMOTA: Persona que evalúa procesos de atención no presencial de una Empresa (telefónico o web).

Mediante la visita inesperada de un “inspector externo” se chequean los puntos de interés al instante, entre ellos: asistencia/presentación de personal, limpieza y orden (exterior e interior), disponibilidad de elementos/servicios para cliente, implementación vitrinas, ofertas y promociones.